Логотип Дом.ru
Видеонаблюдение

Видеонаблюдение

Установите Wi-Fi-камеру и следите за тем, что происходит в квартире, даже если вы на даче, в отпуске или командировке.

Посмотреть тарифы
Акции

Акции

Получайте скидки на ТВ-приставки, роутеры, тарифы интернета, ТВ и другие услуги. Следите за новыми предложениями.

Посмотреть акции
Сервисный центр

Решим любые проблемы со связью, гаджетами и техникой

Исправим зависания, ускорим работу, повысим производительность. Сделаем здесь и сейчас удаленно или отправим специалиста в удобное время.

Узнать больше
Меню
19 июля 2021

Как узнать баланс

logo

Чтобы узнать, достаточно ли на счету средств для оплаты услуг, и не пришло ли время вносить абонентскую плату, проверьте баланс. Это можно сделать несколькими способами.

В личном кабинете на сайте

Самый быстрый и простой способ. Для этого:

  • Перейдите в личный кабинет и авторизуйтесь. Вы можете использовать номер договора, телефона, email или логин.
  • Если не помните какие-то данные, нажмите на кнопку «Забыли пароль» и уточните в следующем окне, что именно вам нужно напомнить: номер договора, почтовый адрес или телефон. Если вы ничего не можете вспомнить, откройте чат – специалист технической поддержки поможет.
  • После того, как загрузится личный кабинет, вы увидите в верхней части окна состояние вашего счёта.

В бесплатном приложении «Мой Дом.ru»

Если у вас ещё нет приложения, скачайте его на смартфон в App Store или Google Play, а после установки следуйте инструкции:

  1. Запустите приложение на смартфоне.
  2. Зайдите в свой профиль через логин, номер договора, email или телефон.
  3. На главном экране приложения вы увидите, сколько денег осталось на счёте.

С помощью звонка в справочный центр

Этим способом можно проверить баланс Дом.ru, если интернет не работает.

Для этого позвоните на бесплатный телефон 8 800 333 70 00, а после:

  • Дождитесь ответа голосового помощника.
  • Наберите на смартфоне 1 – эта команда означает, что вы уже абонент Дом.ru.
  • Произнесите команду «Баланс» – так голосовой помощник определит цель вашего звонка.
  • Уточните город, когда помощник назовёт его. Скажите «Да» либо «Нет».
  • Продиктуйте голосовому помощнику ваш адрес – улицу и номер дома.
  • Голосовой помощник в ответ продиктует баланс. Если вдруг он не поймёт ваши ответы, то соединит с живым специалистом, который поможет вам узнать баланс.