Логотип Дом.ру
ТВ + Интернет

Интернет и телевидение

Безлимитный интернет и ТВ в одном пакете услуг. Тарифы под разные задачи для квартиры и частного дома.

Посмотреть тарифы
Видеонаблюдение

Видеонаблюдение

Установите Wi-Fi-камеру и следите за тем, что происходит в квартире, даже если вы на даче, в отпуске или командировке.

Посмотреть тарифы
Акции

Акции

Получайте скидки на ТВ-приставки, роутеры, тарифы интернета, ТВ и другие услуги. Следите за новыми предложениями.

Посмотреть акции
Сервисный центр

Решим любые проблемы со связью, гаджетами и техникой

Исправим зависания, ускорим работу, повысим производительность. Сделаем здесь и сейчас удаленно или отправим специалиста в удобное время.

Узнать больше
Оплата

Оплата

Оплачивайте услуги по номеру телефона или договора, подключайте автоплатеж, делайте поиск и возврат денежных средств.

Перейти к оплате
Помощь

Помощь

Полезные статьи, инструкции и сервисы. Связь с Дом.ру и важные документы по услугам.

Найти ответ
Санкт-Петербург
05 ноября 2021

Что такое интернет-провайдер и как его выбрать

Что такое интернет-провайдер и как его выбрать

logoЧто такое интернет-провайдер и как его выбрать. Анонсы кинопремьер, конкурсов и других событий. Актуальные новости и акции провайдера Дом.ру в Санкт-Петербурге


Интернет-провайдер — это компания, которая снабжает интернетом дом или квартиру. Чтобы подключить вам интернет, провайдер заводит специальный кабель в дом, квартиру или помещение от оборудования, которое размещается в подвале дома, на крыше или между этажами. За интернет нужно вносить абонентскую плату — каждый месяц или сразу за несколько месяцев вперед.

В этой статье расскажем, как выбрать интернет-провайдера так, чтобы не переплачивать за связь и подключить только нужные услуги.


Узнайте, какие компании есть в доме


Обычно в одном многоквартирном доме несколько компаний одновременно предлагают услуги интернета. Изучите информационные доски в парадной, на которых управляющая компания размещает объявления и новости. Иногда там можно увидеть и рекламу интернет-провайдеров. Еще реклама может быть в лифте или у входной двери в дом. Попробуйте разузнать о провайдерах у соседей. Возможно, они смогут кого-то посоветовать.


Проверьте услуги и качество


Скорость соединения. Провайдер может подключать интернет со скоростью от 100 Мбит/с до 1 Гбит/с. Если вы уже знаете, какая скорость вам нужна, просто выберите подходящий тариф среди тех провайдеров, которые эту скорость предлагают.

Если вы не знаете, какую скорость подключить, подумайте, как вы будете использовать интернет. Если только заходить на сайты, смотреть сериалы в онлайн-кинотеатрах и общаться в социальных сетях, при этом к сети одновременно будет подключено до 5 устройств одновременно, хватит и 100 Мбит/с. Если устройств больше — до 8, а интернет нужен, чтобы играть в онлайн-игры, вести стримы и смотреть фильмы онлайн в 4К, то подключайте тарифы со скоростью от 300 Мбит/с.


Цифровые каналы. Иногда провайдер предоставляет не только услуги интернета, но и цифрового телевидения. Поэтому если вы хотите смотреть каналы в высоком качестве, ищите такого провайдера, который сможет подключить цифровое ТВ.

Проверьте у провайдера возможность купить или взять в аренду цифровую приставку или спутниковую антенну. Это избавит от необходимости тратить время на поиск оборудования в магазинах. Также изучите список каналов. Посмотрите, есть ли там те, которые интересны именно вам.


Техническая поддержка. Техническая поддержка помогает быстро устранять неполадки со связью. Поэтому надо проверить, есть ли у провайдера такая услуга и как она работает.

Например, если поддержка в будни работает с 9:00 до 18:00, а вы приезжаете домой в 19:00, то случись что со связью — помощи придется ждать до утра следующего дня. Важно, чтобы поддержка работала круглосуточно без выходных.


Бонусы и акции. Если провайдер дарит бонусы, скидки или баллы, это позволит сэкономить на услуге или получить что-то бесплатно.


Сравните цены на тарифы у разных провайдеров


Стоимость тарифа на одну и ту же скорость интернета у разных провайдеров может отличаться. Но не всегда подключать дешевый тариф выгодно. Иногда дешевой ценой за тариф провайдер компенсирует отсутствие круглосуточной поддержки или возможности вызвать техника, который приезжает на адрес в случае каких-то неполадок. Тогда вы сможете сэкономить на абонентской плате, но случись что, не сможете получить техническую помощь.

Бывает, что провайдер обещает подключить 100 Мбит/с, а по факту скорость на компьютере едва дотягивает до 30 Мбит/с. Чтобы избежать подобных компаний, перед подключением изучите отзывы в интернете.


Изучите отзывы


Зайдите на сайты-отзовики и почитайте, что люди пишут о провайдере, довольны ли они качеством связи и на что жалуются. Если у вашего дома есть группа в социальных сетях, поинтересуйтесь у жильцов, как у них дома работает интернет от разных провайдеров.

Можно обратиться с вопросом о качестве услуг к друзьям, знакомым или коллегам по работе. Вдруг они уже пользуются интернетом того же провайдера, к которому вы хотите обратиться, и смогут поделиться своим впечатлением.


Как подключить услуги провайдера


Позвоните на горячую линию провайдера и оставьте заявку. Телефон можно найти на официальном сайте, списать с рекламного объявление в лифте или уточнить у управляющей компании. 

Второй вариант — оставьте заявку на сайте провайдера в специальной форме. Менеджер перезвонит, уточнит, какой тариф вам нужен, и предложит выбрать удобное время визита инженера и подключения услуг.